15 CONSEJOS PARA HACER RELANZAMIENTO DE PRODUCTOS O MARCAS

15 consejos

Los productos no siempre son exitosos cuando se lanzan por primera vez, pero esto no significa que estén condenados al fracaso. Un relanzamiento puede ser la estrategia que necesitas para mejorar tu marca y darles vitalidad a las ventas.

Pero, en contraparte, no es recomendable hacer un relanzamiento si tenemos una marca joven, ya que la construcción de un branding sólido lleva tiempo. Tampoco es buena idea hacer cambios en la identidad de marca con demasiada frecuencia o sin un motivo justificado.

Por ejemplo, ¿sabías que el papel de burbujas se lanzó originalmente como papel tapiz? Fue un fracaso, pero luego IBM comenzó a usarlo para proteger sus computadoras, y como decían, el resto es historia.

¿Cómo hacer una campaña de relanzamiento?

1) Definir los objetivos del relanzamiento. Como es común en cualquier campaña de marketing, antes de hacer un plan, necesitamos aclarar lo que queremos lograr, como cambiar la percepción de la marca en un sector de consumo en particular o aumentar las ventas.

2) Hacer una selección de los elementos de la marca que debemos a cambiar. Para ello, tendremos que investigar las nuevas tendencias del mercado y las necesidades de los clientes.

3) Replantear la nueva identidad de marca, tratando de provocar emociones entre los clientes y establecer una conexión entre el producto y los compradores potenciales.

4) Diseñar promociones que resulten atractivas para los clientes habituales. Una de las ventajas de hacer un relanzamiento es que no tenemos que empezar de cero porque empezamos con un producto que lleva un tiempo en el mercado. Involucrar a los clientes existentes puede ser un buen punto de partida para guiarlo a reiniciar su estrategia.

5) Definir el plan de comunicación. No debemos olvidar que los propios empleados deben comprender plenamente la marca, por lo que es necesario formarlos en los elementos de cambio y nuevas estrategias de comunicación.

6) Lanzar la campaña al mercado y medir periódicamente su efectividad. Finalmente, para poder evaluar la operación de reinicio y corregir la ruta si es necesario, se recomienda comenzar a encuestar al público objetivo unas semanas después del relanzamiento del producto.

15 técnicas para hacer un relanzamiento de un producto o una marca

• 1) Pon nombre a tu producto (o cámbiaselo). Los nombres hacen que los productos se perciban y se recuerden como si fueran marcas. Si todavía no lo has hecho, un relanzamiento es la excusa perfecta para poner nombre a los diferentes productos de tu marca. También es posible que queramos cambiar el nombre de un producto establecido para darle un aire nuevo y volver a conectar con su público potencial.
• 2) Busca opiniones de los clientes para mejorar tu producto. Por ejemplo, puedes lanzar una versión de prueba gratis o con descuento a un grupo inicial de consumidores y usar sus opiniones para replantear el relanzamiento. Además, esta técnica también puede servirte para conseguir testimonios de clientes.
• 3) Cambia los mensajes en torno a tu producto. Es posible que tu producto resuelva un problema real, pero si no lo transmites, el consumidor nunca lo sabrá. Una buena idea para replantear tus mensajes es empezar por preguntarle a los consumidores satisfechos de tu producto actual qué es lo que más les gusta de él.
• 4) Dale la vuelta a tu diseño. El packaging, la tipografía y los colores de tu marca son fundamentales para transmitir un mensaje. Si llevas muchos años con la misma imagen, quizás no te hayas parado a pensar sobre qué significa y cómo podría cambiar la percepción de tus productos. Por eso, antes de relanzar un producto, te recomiendo que busques opiniones de varios diseñadores para ver tu marca con otros ojos y hacer los cambios adecuados para la nueva era.
• 5) Cuenta una historia sobre tu marca. Es posible que tu público objetivo no se identifique con tu producto, pero seguro que sí lo hace con personas que se enfrentan a problemas similares a los suyos. Usa tu relanzamiento para aprovechar todo el poder del storytelling y ponerlo al servicio de tu marca.
• 6) Usa medios diferentes a la primera vez. Muchas marcas se limitan a usar los canales estándar de su sector, pero de esa manera no consiguen destacar sobre la competencia. El marketing online nos permite usar multitud de medios para conectar con nuestro cliente ideal, así que atrévete a ser creativo y experimentar con ideas nuevas.
• 7) Cambia el precio. Aquí hay dos técnicas complementarias que pueden resultarte útiles: dividir el producto en diferentes módulos o componentes y ponerlos a la venta por separado o, por el contrario, combinar varios productos complementarios para crear un pack especial.
• 8) Busca nuevos canales de distribución. Por ejemplo, si tu producto se basa en la venta directa, quizás puedas probar con canales de distribución comerciales, y viceversa.
• 9) Cambia la estrategia de ventas. Es posible que el problema no esté en el producto, sino en las tácticas que usa tu equipo para generar leads y convertirlos en clientes. Es hora de revisar todo tu ciclo de ventas y probar nuevas estrategias, por ejemplo, ciclos de venta más largos o nuevos canales de comunicación.
• 10) Haz promociones cruzadas. Busca empresas que vendan productos complementarios al tuyo e identifica oportunidades para lanzar ofertas conjuntas.
• 11) Crea un evento de (re)lanzamiento. Un evento bien organizado, con presencia de medios e influencers, puede servirte para dar un gran impulso inicial al nuevo producto y asegurar que superas el éxito de la primera vez.
• 12) Forma a tu público ideal con cursos y seminarios web. Esta estrategia funciona especialmente bien para productos B2B, pero también puede tener sentido en B2C, especialmente si tu producto está relacionado con algún hobby, por ejemplo, cursos de cocina o de costura.
• 13) Busca nuevos nichos y mercados. Un relanzamiento es una excusa excelente para volver a definir tu buyer persona; a lo mejor el problema es que no te estás dirigiendo a la persona adecuada. Reúne a tu equipo y usad lo que habéis aprendido en el primer lanzamiento para buscar nuevos segmentos a los que dirigiros.
• 14) Adapta tus productos a nuevos mercados. Si vas a relanzar tu producto en una región o un país diferentes, es muy importante tener en cuenta las diferencias culturales. Por ejemplo, los consumidores sudafricanos creen que la cerveza que viene en botellas verdes es más premium que la que viene en botellas marrones, mientras que para los griegos es justo al revés.
• 15) Prueba nuevas ideas creativas. No tengas miedo a experimentar con los copys o los conceptos: a lo mejor son lo que necesitas para darle un aire nuevo a tu marca y convertirla en un éxito de ventas.

Artículo realizado con contenido de: Cyberclick