Tipos y ventajas de CRM de ventas

¿Deseas saber de qué forma benefician los CRM de ventas? Búho Agencia Creativa te explicará de que manera los CRM influyen en las ventas y si en realidad ayudan a tu negocio.

El CRM y las ventas están conectados enormemente ya que es indispensable en cualquier empresa un CRM de ventas. Maximiza la capacidad de vender de los vendedores e impulsa los ingresos de tu compañía.

Los CRM fueron creados para el manejo y sobre carga de datos. Es una herramienta maravillosa por que gestiona las relaciones con los clientes.

Tipos de CRM de ventas

El desarrollo de los CRM de ventas ha permitido que su demanda crezca exponencialmente, esto permite que se creen distintos CRM de ventas que se ajusten mejor a las necesidades de cada empresa.

CRM de ventas personalizado

Este tipo de CRM posee las herramientas que tu deseas para mejorar la interacción con sus clientes, atraer nuevos y mejorar las ventas.

Desde que se inició y se desarrolló permitió que los negocios contraten nuevos programas que se pudieran configurar, para hacerlo individualmente, así poder escoger los módulos y prestaciones que se necesitan a cada momento.

La facilidad de configuración de un CRM de ventas personalizado ha incitado su uso por empresas de distintas categorías y diferentes tipos de negocios puesto que la información siempre esta en el momento adecuado y en el mejor lugar.

CRM de ventas en la nube

Por otra parte, en esta década, los CRM de ventas en la nube han comenzado a integrarse con los programas de CRM local. Estos servidores están diseñados para administrar y almacenar datos, entregar información desde cualquier dispositivo móvil o web. También ejecuta las aplicaciones.

CRM de ventas móvil

En el año 2013 empieza el boom de los CRM, esto se debe porque ya se pueden implementar en ellos los programas y son disponibles para dispositivos móviles. El surgimiento de los CRM en la nube, involucrado con el crecimiento de los equipos móviles y ese impacto es tomado de forma positiva puesto que el hecho de poder acceder a la información desde los dispositivos móviles, trajo consigo una nueva etapa para quienes adoptaron este sistema.

CRM de ventas y las redes sociales

La era de las redes sociales han sido aproximadamente desde los años 2010-2020. A raíz de este fenómeno innovador nace un nuevo concepto que se denomina CRM social. Mediante las redes sociales, los programas de CRM tienen la tarea de captar la información obtenida desde Facebook, Twitter, Instagram, entre otras.

El CRM social es mas que captar la información, con su implementación las empresas logran captar mejor las necesidades de los clientes y así alcanzan una cercanía superior con el cliente quien percibe una organización mas humanizada a su servicio.

Esto genera un desafío porque si el cliente esta satisfecho siempre las expectativas de ellos serán mas altas.

¿Por qué un CRM de ventas es importante?

Porque el CRM de ventas es un tipo de software que almacena, recopila, analiza y procesa datos de tus clientes para ayudar a tu empresa a entender mejor las necesidades de los consumidores, cumplir con las expectativas que ellos tienen, hacerlos sentir satisfechos y construir relaciones estables de ellos con la marca.

Es importante porque aumenta de manera significativa la productividad y mejora el rendimiento laboral. Además de eso, ayuda a ahorrar el tiempo de los representantes de ventas, retiene a los clientes y promueve el crecimiento empresarial.

Ventajas del CRM para ventas

Existen CRM para ventas gratuitos que incluyen la segmentación de gestión de contactos, atención al cliente, marketing y ventas. También se adaptas a los otros modelos de negocios. Entre las ventajas del CRM para ventas están:

Actualizaciones

En algunas oportunidades los CRM de ventas ofrecen sus actualizaciones gratuitas y adquieres nuevas funcionalidades.

Código flexible

En el mercado existen CRM que cuentan con un sistema de código flexible que se adapta a las necesidades de tu empresa.

Reducción en el tiempo de respuesta

Algunos CRM para ventas gratis poseen funciones para disminuir los tiempos de respuesta y eso influye mucho en la satisfacción del cliente.

Gestión de leads

Hay CRM para ventas gratis que te permiten gestionar los leads y clientes que necesites, mientras otros tienen limitaciones en cuanto al número de consumidores a gestionar. 

CONCLUSIÓN

En Búho Agencia Creativa contamos con un personal altamente calificado para manejar tu CRM de ventas. Contáctanos y síguenos en nuestras redes sociales Facebook e Instagram.