La figura del consultor de marketing puede parecer una novedad. Pero no solamente porque el marketing parezca ser una disciplina algo nueva; es tan antigua como el comercio de productos y servicios, ya que se ha aplicado desde la antigüedad. Sino porque la era actual se ha vuelto cada vez más digital y ha despertado la necesidad de contar con este profesional.

Sin embargo, en los últimos años, demasiadas empresas ya han experimentado cómo su estrategia tradicional de ventas se ha quedado obsoleta o sencillamente no cuadra en las dinámicas del siglo actual, el cual se caracteriza por el papel cada vez más protagonista de los consumidores, la velocidad de la información y el uso de los recursos tecnológicos.

Menú de contenido

• ¿De dónde nace el rol del consultor de marketing?
• ¿Qué es un consultor de marketing?
• ¿Cuáles son las funciones de un Consultor de Marketing?
• 1. Proponer nuevas estrategias de marketing
• 2. Automatización de procesos para captación y gestión de clientes
• 3. Analizar las posibilidades del mercado
• 4. Diseño de planes estratégicos, manuales, procesos y recursos de trabajo para clientes
• 5. Atraer nuevos clientes y retener a los tradicionales
• Una Agencia de Marketing Digital puede ser tu gran aliado
• Conclusión

¿De dónde nace el rol del consultor de marketing?

Podríamos decir que quienes lo han tenido más sencillo son todas aquellas empresas que han surgido en la era digital. En el caso de estas empresas, el reto de sus responsables ha sido aplicar eficazmente todos esos recursos y las herramientas que ya forman parte de la cotidianidad.

Entonces, ¿de dónde nace el rol del consultor de marketing?

El hecho de que muchos consideren que la figura del consultor de marketing es exclusiva de nuestra era, no tiene nada que ver con que el marketing sea una disciplina nueva, ya que, al contrario, el Marketing se utiliza desde hace demasiado tiempo. Sino que, básicamente se trata de un campo que estuvo inexplorado hasta hace poco tiempo. La mayoría de las empresas lo llegaban a entender como algo secundario o, en el mejor de los casos, como un apéndice del departamento de ventas.

Veamos entonces quién es este profesional, de qué se encarga y por qué es tan importante para las empresas en la actualidad.

¿Qué es un consultor de marketing?

Quien se especializa como consultor del marketing, es un profesional bien capacitado que trabaja con empresas para poder crear e implementar las estrategias del marketing. Un consultor de marketing analiza el modelo de negocio ya existente. Para posteriormente, utilizar herramientas analíticas donde se considera el potencial del mercado y llega a desarrollar una estrategia para lograr los mejores objetivos. Durante todo el proceso dado, el consultor digital garantiza el cumplimiento de la misión de la empresa y mide el éxito.

La labor principal de un consultor de marketing consiste básicamente en optimizar las estrategias de comercialización de una empresa teniendo en cuenta diversos factores, y aspirando sobre todo a mejorar el posicionamiento de la misma.

¿Cuáles son las funciones de un Consultor de Marketing?

Hoy en día son muchas las empresas que se lanzan a la tarea de contratar un consultor de marketing. Sin embargo, antes de que esa persona ponga su firma en el contrato, es preciso que la empresa sepa cuáles serán las funciones que realizará y qué alcance tendrán. Estas funciones pueden ser:

1. Proponer nuevas estrategias de marketing

Tras analizar la situación del departamento de marketing al que llega, al consultor le corresponde, tareas como realizar propuestas de nuevas estrategias que respondan a las necesidades que logre identificar. Todo lo que proponga debe tener necesariamente un carácter estratégico, es decir, estar alineado con los principios y los objetivos de la organización, con lo cual debe trabajar de la mano con los jefes de otros departamentos y con la alta gerencia.

2. Automatización de procesos para captación y gestión de clientes

Optimizar oportunamente es otra de las funciones de un consultor de marketing, y de ahí que demos un gran nivel de importancia a la automatización de todo tipo de procesos, tanto internos para un buen flujo de trabajo y comunicación, como externos de cara al público. Y es que, saber utilizar correctamente los recursos en pro de la rentabilidad es una de las grandes asignaturas pendientes de hoy en día en el ámbito del marketing online.

3. Analizar las posibilidades del mercado

El consultor debe saber de lo que habla. Por ejemplo, debe demostrar que conoce a profundidad el campo en el que se desenvuelve, las dinámicas y relaciones que ahí se llegan a crear, más las posibilidades de acción que desde su punto de vista se pueden contemplar el negocio. En el escenario actual, los consultores suelen especializarse en técnicas como el denominado inbound marketing, el cual consiste en la atracción no invasiva de clientes y en la canalización del interés de usuarios que circulan en la red.

4. Diseño de planes estratégicos, manuales, procesos y recursos de trabajo para clientes

Estrategias de captación de leads, Inbound Marketing, marketing de contenidos, SEO, redes sociales… Todos estos elementos pueden ser integrados en un plan bien estratégico en el que consten los procesos, recursos, equipos y las funciones, con sus correspondientes manuales de trabajo de cara a su posterior implementación.

5. Atraer nuevos clientes y retener a los tradicionales

Como es lógico, las estrategias de marketing van dirigidas a los públicos concretos que el consultor de marketing ha debido analizar muy previamente. Cuanto más definido esté su target, mejores serán los resultados de la estrategia. La idea no sólo es sumar nuevos clientes; también es que estos logren un alto grado de identificación con la marca. Además, es preciso un trabajo para reforzar los vínculos con los clientes tradicionales o clientes fijos.

Una Agencia de Marketing Digital puede ser tu gran aliado

Una agencia digital construye un vínculo de la marca con sus clientes y potenciales consumidores a través del ambiente online, y busca monitorear los resultados e interacciones para luego, asegurar la potencialización de los procesos para el cumplimiento de los objetivos. 

A partir de esa evaluación, algunas decisiones son tomadas considerando las estrategias exitosas y formas de optimizarlas aún más, verificando cuáles acciones no fueron tan adecuadas y ponderando la necesidad de crear nuevas estrategias para el crecimiento del negocio.

Las agencias de marketing digital están preparadas para ofrecer metodologías y soluciones mucho más acordes con las necesidades del mercado actual. También proporciona estrategias que resulten en mejores condiciones para hacer negocios y destacarse en el mundo virtual.

Conclusión

El papel de un consultor de marketing es muy diverso, ya que ofrecen ayuda en muchas áreas diferentes del marketing digital. Asesoran, planifican e investigan para garantizar que una empresa esté utilizando el marketing para llegar a sus mejores clientes o público potencial mediante las plataformas correctas.

El consultor de marketing posee actualmente un papel muy importante para las empresas que desean tanto aplicar nuevas estrategias digitales, como evaluar las estrategias que se aplican en la actualidad para buscar posibles errores u oportunidades de mejora, que les permitan cumplir los objetivos planteados por la organización.

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